Start / Einsende-Service
Gerät einsenden: Reparatur aus ganz Deutschland
Du wohnst nicht in Kassel? Kein Problem. Melde deine Reparatur online an, schick das Gerät per Paket und bekomm es getestet zurück.
Fehlerdiagnose
49 €
Drucker
nicht nötig
Kosten
erst nach Freigabe
Dauer
meist bis 1 Woche
In drei Schritten zur Reparatur
1
Online anmelden
Gerät und Fehler angeben. Du bekommst sofort deine Anfragenummer.
2
Paket schicken
Gut verpackt und versichert an unsere Werkstatt. Wir bestätigen den Eingang.
3
Repariert zurück
Diagnose, Preis, deine Freigabe, Reparatur und Test. Dann geht es zurück.
Reparatur anmelden
Dauert etwa zwei Minuten. Danach bekommst du deine Anfragenummer und alle Versandinfos.
So verpackst du dein Gerät richtig
Fester Karton
Am besten der Originalkarton, sonst ein stabiler Karton mit etwas Luft rundherum.
Rundum polstern
Luftpolsterfolie oder Papier, damit nichts verrutscht.
Ohne Zubehör
Kabel, Controller und Standfuß bitte zu Hause lassen, wenn sie nicht zum Fehler gehören.
Versichert verschicken
Mit Sendungsverfolgung. Zettel mit Anfragenummer ins Paket legen.
Häufige Fragen zum Einsenden
Wie lange dauert die Reparatur per Einsendung?
Erst nach der Diagnose kalkulierbar, in der Regel aber innerhalb einer Woche ab Eingang, plus Versandzeit. Wir melden uns, sobald das Paket da ist und die Diagnose steht.
Wer zahlt den Versand?
Den Hinweg zahlst du. Zu den Kosten für den Rückversand sprich uns gern an.
Was passiert, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?
Dann sagen wir es dir ehrlich. Du zahlst die Diagnose von 49 € und bekommst das Gerät zurück.
Kann ich nachfragen, wie weit die Reparatur ist?
Ja. Nenn uns deine Anfragenummer per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.
Reparatur anfragen
Unsicher, ob sich die Reparatur lohnt?
Drei Klicks, dann geht deine Anfrage per WhatsApp raus. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, bevor Kosten entstehen.
Reparatur anfragen
dauert 20 Sekunden1. Welches Gerät?
2. Was ist los?
3. Wie kommt das Gerät zu uns?
Beim Tippen öffnet sich WhatsApp (Meta) mit deiner vorausgefüllten Nachricht. Gesendet wird erst, wenn du sie dort abschickst. Datenschutz